& nbsp;
A & nbsp;quality control & nbsp;audit & nbsp;reviews & nbsp;quality assurance & nbsp;systems to determine whether they are effective. This may be performed internally for a company’s own reference, or by a third party agency. In some cases, the results are made public, as seen with government agencies which need to be accountable to citizens and residents. The outcome of an audit may include violations of varying severity, or a clean result, with no violations found during the investigation.
Takie audyty zapewniają system odpowiedzialności, aby zapewnić, że firma lub agencja osiąga wyznaczone cele jakościowe. Aby audyt kontroli jakości zakończył się powodzeniem, audytorzy potrzebują nieograniczonego dostępu do personelu, dokumentacji i obiektów. Osoby trzecie mogą być szczególnie dobrymi audytorami, ponieważ są neutralni, bez udziału w wynikach dochodzenia. Ludzie w firmie mogą mieć motywację do zwracania korzystnych wyników i mogą przeoczyć kwestie, które inni śledczy mogą zbadać dokładniej.
W trakcie audytu kontroli jakości audytorzy mogą przeglądać różne materiały. Mogą spojrzeć na określone zasady i procedury oraz porównać je z faktyczną wydajnością. Może to obejmować obserwowanie pracowników odpowiedzialnych za kontrolę jakości, a także przeprowadzanie wywiadów z ludźmi w celu ustalenia, czy posiadają wiedzę na temat procedur i co zrobiliby w przypadku problemów z jakością. Zapisy można również przejrzeć, aby ustalić, czy firma stosuje zasady w sposób spójny i logiczny.
